CONDITIONS DE LIVRAISON

Zones desservies

Le Domaine du Chambet Sàrl livre sur l'ensemble du territoire suisse. Pour toute demande de livraison à l'étranger, veuillez nous contacter directement à contact@chambet.ch. Les tickets événements sont délivrés sous forme électronique uniquement ; ils ne font pas l'objet d'une livraison physique.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination, et sont indiqués avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte dès 12 bouteilles commandées en Suisse.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Le délai de livraison après expédition dépend du transporteur et de la destination ; une estimation est communiquée lors de l'expédition.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client est responsable de l'exactitude de cette adresse. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé par le transporteur selon ses procédures habituelles.

Retard de livraison

En cas de dépassement du délai estimé, le client peut contacter le Domaine à contact@chambet.ch pour obtenir des informations sur l'état de sa commande.

Perte ou dommage du colis

Tout colis endommagé doit faire l'objet de réserves précises et immédiates auprès du transporteur lors de la livraison. Le client est tenu de signaler tout dommage ou perte au Domaine dans un délai de 48 heures suivant la livraison à contact@chambet.ch, en joignant si possible des photos des dommages constatés. Le Domaine s'engage à traiter les réclamations dans les meilleurs délais et à proposer, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.